去年九月份,李学武提出了品牌示范店的概念,十一月份正式开业运营。
相比于供销社和大商场那种大而全的商店,摩托车商店在京城供销市场上显得有些另类。
不仅仅是商品类型单一,服务项目和品质的完备化也成了供销单位讨论的焦点。
红星厂生产的彗星、红牛等系列摩托车经过东城供销公司运作,引入了各大商场。
大型供销社和商场,都添加了摩托车销售专区。
但让供销公司皱眉头的是,红星厂也拿到了单一摩托车销售的资格。
为此,红星厂还成立了汽车销售分公司,旗下有十六家门店,均是品牌示范店。
这十六家门店并不都在京城,市里有八家,每个区两家,剩下各县城一家。
红星厂投入了十六家,供销公司投入了三十家,但供销公司的三十家加在一起,销量都没有红星厂这十六家来的多。
这个问题被直接摆在了京城供销总公司领导的桌面上了,下面是要拿出答案的。
怎么回答呢?
说品牌示范店范围广,每个县城都有?
说品牌示范店服务好,员工热情好客?
说品牌示范店售后好,免费维修好找?
这些不能说的话,还能说什么。
说品牌示范店不用工业票就能买车,那价格还不一样呢,你能说工业票不值钱嘛。
原因有点多,很多有票都要去品牌示范店买车,这就让他们无语了。
相差几十块钱呢,何苦呢。
难道品牌示范店的售货员穿着整洁大方,服装大气,话术简洁礼貌就这么重要?
“不仅仅品质要好,还要介绍的好。”
李学武在考察期间,给示范店的员工以及汽车销售分公司的干部们做了叮嘱。
“产品有质量问题,那是生产不过关,产品有设计缺陷,那是设计不过关。”
“如果设计优良,生产合格,销售却迈不动腿,张不开嘴,谁知道咱们的车好啊?”
他示意了手边的摩托车讲道:“我要是从没见过它,你给我说它好,我就认啊?”
“至少也得说出它的优点吧?”
“省油!”
“车身轻!”
“便宜——”
“哈哈哈——”
他一问完,售货员们一个个地讲出了彗星摩托车的优点。
最后一点讲出来,大家都笑了。
“最后这位同志我要批评你了啊。”
李学武笑着点了点他,强调道:“我们造的不是便宜的摩托车——”
“是最好的摩托车。”
销售分公司的领导脸都要绿了,瞪了一眼销售主管,提醒道:“抓好培训工作啊。”
“不用大惊小怪的,是便宜。”
李学武笑着摆了摆手,叫停了他们的亡羊补牢之举,对众人讲道:“便宜这个优点不用你们讲,揣着钱进店的客人都知道。”
“在当前市场上,能跟咱们竞争的品牌不多,几乎是没有。”
他认真地讲道:“但恰恰是这样,我才担心你们太骄傲,太不把客人当回事。”
“所以我跟主管销售的景副主任讲了,必须给你们树立一个竞争对手。”
“我还是托关系找到了京城供销公司,请他们也帮忙销售彗星摩托车。”
李学武笑着对众人问道:“结果怎么样?大家都知道吧?”
“知道——”
众人对视了一眼,齐齐地笑了出来。
“你们觉得光荣不?”
李学武笑着问道:“骄傲不,亲手把掌握市场的供销公司打的满地找牙。”
众人你看看我,我看看你,大家又看了销售分公司的领导,却还是不敢回答。
李学武只给了他们思考的时间,没指望他们能现场回答出来。
“你们不敢说啊?”
他笑着讲道:“我是很骄傲的,我为你们的坚持和辛苦付出而感到骄傲。”
“我更感谢各位奋斗在一线的销售人员,是你们相信了公司的培训技巧,把服务作为价值体现在了销售活动中。”
李学武点了点他们,强调道:“这才是让我最为骄傲的事,你们很有纪律性。”
“正因为有了铁打的纪律性,你们才能坚决地执行公司制定的销售方案,把最好的商品推荐给了最需要它们的客户,对吧?”
一线销售人员对纪律和规范的体会是最深刻的,因为不按照规范服务的人员都被教育和调走了,再没有销售岗的机会了。
李学武年前批了一份文件,销售一台摩托车奖励一元钱。
一个月卖十台摩托车,那工资就涨了十元,能力真正地体现到了价值上。
在这个年代,十元钱意味着什么?
猪肉七毛一斤,面粉两毛八,多出来十元钱真的能提升一家人的生活质量了。
李学武做管理一向是有奖有罚,一线职工缺少上升空间,那就做奖金。
销售干部不缺空间那就做目标,谁拿得出更好的销售成绩,谁就是销售标兵。
有成绩,有称号,那提拔任用的时候就优先,这个也是实打